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平湖城投“三服务”中奉真情写担当——将企业

来源:平湖城投   2019-06-10

东湖景区

明湖景区

东湖、明湖2个景区、4个崭新的直饮水供应点,投入使用20多天来,流进了广大市民游客的心田里,受到点赞无数。

这一“答卷”来自市城投集团。水是生命之源,来景区锻炼游玩的市民游客免不了需要补充身体水分,但是带水杯出门往往会遇到喝完无处补给、水质无法甄别的现实困难。如何让群众在城市户外场所也能免费便捷地放心饮水?今年市“两会”上,市政协金水根等委员就提出了建设公共直饮水系统的“金点子”。虽然只是一个微小心愿,但市城投集团却视之为一桩民生大事,以细致认真的服务力促提案办理“落地开花”。

“为满足百姓需求,我们第一时间开展了实地调研,根据景区客流量、水电供应和场地施工条件等实际情况,选定东湖景区南村书堆、含珠凝晖广场以及明湖景区喷泉平台处、市民文化中心名人馆内等4个点设置直饮水设备。”市城投集团党委委员、纪委书记朱俊彦说,自4月18日起开工建设,5月15日已全面完成安装并投入运行。

 

“免费饮水、温热自选、水质安全、节约用水、文明使用……”据了解,为加强后期管理维护,每一个便民饮水点上均张贴有使用须知、温馨提示等内容,并落实专人定期更换滤芯、检测水质。东湖景区利用监控设施对饮水机使用情况进行监督检查,通过保安24小时不间断巡逻对不文明饮水现象进行劝阻引导;明湖景区则成立了“渴爱明湖”工作小队,对市民游客进行使用指导、节水宣传等,着力提升群众的满足感、认同感和幸福感。“我老婆和姐妹们每天都来东湖边跳舞,东湖景区不仅为她们提供场地,还给她们提供音响电源,现在连喝水的问题都解决啦,给这样的服务点赞!”每天都来这里早锻炼的王大叔说。环卫工人李阿婆说:“早在几年前,东湖景区就设置了爱心取水点供我们免费倒水,现在有了这个直饮水,我们喝水更方便了,气温越来越高,我们每天的喝水量也越来越大,这真的是办了件大好事啊!”

走访群众

安置房交房

风起于青萍之末。“三服务”的发力点在一线,唯有服务意识“时刻在线”,高效送服务,精准解难题,才能做到感情在一线融洽、形象在一线树立。今年以来,市城投集团以开展“三服务”活动为契机,俯下身子办实事,将企业和群众的呼声意愿作为工作的第一信号,1至5月,顺利完成927套安置房交房工作,协调解决涉及群众拆迁安置、房屋维修等问题近20个,成功帮助卓越、万枫等10多家企业协调解决施工围挡、建筑垃圾清运、公司注册等问题诉求15个,实现了回复率、办结率、满意率“三率”齐升,展现了以正能量铸造高质量的底气与士气、以硬招数啃下硬骨头的决心与信心、以真情服务增进民生福祉的“城投担当”。

南河头街区一期商户座谈会

服务企业,就是服务发展。南河头一期开街在即,引进的业态是否“水土相服”?入驻的商户是否“和睦相处”?企业的每一步发展,市城投集团都倍加关心。“前不久,我们邀请入驻南河头一期的36家商户代表召开了座谈会,就是为了继续当好‘五星级勤务员’,让商户们更好地了解南河头规划,树立发展的信心。”朱俊彦说,自3月份第一批业态签约以来,围绕商户“水电气”需求,已落实解决了电力增容、沿线天然气输入端口增设等9个方面的问题,同时根据商户经营性需要及便民考虑,及时增设了书院弄、鲍家汇区块隔油池、化粪池4处,真正让服务落到实处、落到深处。

来源:嘉兴日报平湖版