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来源:平湖公安   2019-03-02

宋洁, 女, 1993年出生

 新仓派出所户籍窗口辅警

 2017年8月入职,虽然是窗口来得“最晚”的老幺,但做起事来一点也不拖拉。为了尽快熟悉户籍业务,宋洁经常向前辈请教,利用午休、夜间休息时间学习户籍政策。
 

 

最多跑一次”改革开展以来

 业务范围扩大了、业务要求精细了

上门办证、上门送证、电话咨询、延时服务...

 无形中也加大了户籍窗口的日常工作量 

 

  2月27日那天,对宋洁来说是平常工作的一天,但对同事们来说是“惊险”的一天。当天下午2点多,窗口办事群众来来往往,有条不紊地进行。突然,同事接到了宋洁的电话,“快,快来,扶我下......”


       宋洁晕了,整个人瘫倒在地。闻讯赶来的同事们合力才将她扶起,送往医院。经检查,没什么大碍,可能最近休息不足或是压力太大。

 

  “我手头还有个户口迁移还没办好,你回去帮我办结了。”躺在病床上休息的宋洁还不忘嘱咐临走的同事。

 

 

 

 

当时上完洗手间,突然开始头晕了,感觉不对劲,立马拿电话打给了窗口的同事,没想到真晕倒了......耽误了同事们不少时间。

 

 

说起宋洁

同事们都夸她是耐心勤劳的好妹妹

办事群众们都赞她是热心负责的好姑娘

 

 

 

 

  2月13日,家住我市新仓镇秦沙村的朱老伯来到新仓派出所户籍窗口申请补办居民身份证,整个业务由宋洁接待办理。本着让群众最多跑一次的精神,身份证办好后无需其本人前来领取,统一由邮政快递免费送达。

 

  2月22日,急需办理医疗保险报销业务的朱老伯再次找到了宋洁。

 

 

小姑娘,我的身份证还没到,我这报销报不了可怎么办呀?

 

  原来昨天朱老伯跟投递员沟通上发生误会,导致身份证被退回杭州的制证中心听朱老伯说完事情的前因后果,宋洁一边安慰朱老伯一边向上反映情况,争取为朱老伯“拿”回身份证。经过多次沟通联系,最后由邮政部门负责将身份证寄回。

 

  第二天(周六)下午,朱老伯的身份证从杭州寄到了派出所,宋洁得知后放弃休息特地加班上门送证。当天下起了大雨,当看着冒雨送证的宋洁出现在朱老伯家中时,“快进来,快进来,小姑娘,下雨天的真是太麻烦你了......太谢谢了。”朱老伯握着宋洁湿哒哒的手连声道谢。

 

热心接待每一位群众

 

 

这可能只是她们工作中的缩影

她们往往做得比说得多

希望大家能对

像宋洁小姐姐一样的窗口工作者

多一份理解和微笑